V každé druhé prezentaci o AI vyhledávání se objeví stejná trojice: Chegg −49 %, HubSpot −80 %, Daily Mail −89 %. Někdy se k ní přidá čtvrtý údaj, od firmy Tollbit. Obvykle stojí vedle sebe, jako by to byla jedna řada čísel.
U každého jsem dohledal nejbližší doložitelný zdroj. Doložit se dají všechna — u Cheggu a Daily Mailu jde o vlastní podání firem, u HubSpotu jen o odhad nástroje. A žádná dvě neměří totéž.
Aby to nezapadlo mezi výhradami, hned na začátku natvrdo: ta procenta nejsou srovnatelná a předpověď z nich neuděláte — tlak na proklikovost u obecných informačních dotazů ale ukazují reálný. Zbytek článku je o tom, jak se k tomu závěru dojde.
Chegg: −49 % ✅ doloženo, ale je to jiná metrika
Vzdělávací firma Chegg zažalovala v roce 2025 Google kvůli AI Overviews. Údaj z jejího vlastního vyjádření: návštěvnost nepředplatitelů klesla v lednu 2025 o 49 %, oproti poklesu o 8 % ve druhém čtvrtletí 2024.
Co v tom čísle není: celková návštěvnost webu. Chegg má předplatitelskou část, která se do toho údaje nepočítá. Číslo je navíc za jeden měsíc, ne za rok.
Co dokresluje kontext: tržby za čtvrté čtvrtletí klesly meziročně o 24 %. Že firma měla vážný problém, sporné není. Že „přišla o polovinu návštěvnosti”, je ale posun.
HubSpot: −80 % ⚠️ odhad třetí strany a sporná příčina
Tady je to nejzajímavější a nejčastěji opisované špatně.
| Aspekt | Co se říká | Co je doložené |
|---|---|---|
| Zdroj čísla | HubSpot přišel o 80 % | odhad Semrushe, ne data od HubSpotu |
| Rozsah | „návštěvnost“ | organická návštěvnost: 24,4 mil. (3/2023) → 6,1 mil. (1/2025) |
| Příčina | kvůli AI Overviews | analytici ji připisují hlavně aktualizacím a obsahové strategii |
| Kde ztráta vznikla | plošně | hlavně u obecných dotazů „co, proč, jak“ na začátku rozhodování |
Rozdíl mezi „odhad nástroje” a „údaj od firmy” není detail. Odhady organické návštěvnosti pracují s modelem a u velkých webů se od reality liší klidně o desítky procent — v obou směrech.
Zásadnější je ale ta příčina. Lidé, kteří případ rozebírali do hloubky, docházejí k tomu, že HubSpot dlouho vyráběl velké objemy článků na obecná témata mimo své jádro. Přesně ten obsah pak ztratil pozice po algoritmických aktualizacích. AI Overviews jsou možná jedna z příčin. Prokázaná hlavní příčina to není.
Daily Mail: −89 % ✅ doloženo, ale je to míra prokliku
Tohle číslo má nejlepší zdroj ze všech: veřejné podání vydavatele DMG Media britskému úřadu pro hospodářskou soutěž v řízení o postavení Googlu na trhu vyhledávání.
Doslova z něj plyne, že míra prokliku na počítači klesá:
- 25,23 % u stránky s výsledky bez AI přehledu, kde je web v první desítce organických výsledků,
- 2,79 % tam, kde AI přehled je a odkaz na Daily Mail je viditelně umístěný,
- což je pokles o 89 %. Na mobilu 87 %, v USA 85 % na počítači a 87 % na mobilu.
Data pocházejí od firmy Authoritas a sbírala se od 18. června do 27. července 2025.
Stojí za pozornost, že obě porovnávané skupiny nejsou v podání popsané úplně stejně: u první se mluví o umístění v první desítce organických výsledků, u druhé o viditelně umístěném odkazu. Nemusí jít o totéž a z textu podání se to nedá rozhodnout.
Čtvrté číslo, které se přidává: −91 % a −96 %
Ze stejného podání pochází i údaj firmy Tollbit — ale z jiné populace a jiného srovnání. Nejde o jeden web, nýbrž o agregát napříč AI aplikacemi: proklik z AI vyhledávání je podle něj nižší o 91 % a z chatbotů o 96 %. Míra prokliku u AI aplikací 0,67 % proti 2,4 až 27,6 % u prvních deseti odkazů v Googlu podle pozice. I tady jde o srovnání napříč odlišnými prostředími, ne o tentýž dotaz ve stejné situaci.
Tady je namístě podívat se, kdo měří. Tollbit staví trh s právy mezi vydavateli a AI firmami — čím dramatičtější rozdíl, tím větší poptávka po tom, co prodává. Neznamená to, že čísla lžou. Znamená to, že si zaslouží stejnou skepsi jako čísla od Googlu.
Druhá strana sporu — a je citovaná v tomtéž dokumentu
Nejlepší zdroj z celé skupiny má Daily Mail. Nejcennější metodická lekce z téhož podání je ale jiná: vydavatel v něm sám cituje protistranu.
Tabulka níž staví ta dvě stanoviska vedle sebe jen proto, aby ukázala, že se míjejí — jako srovnání sloupec proti sloupci ji číst nelze.
| Aspekt | Vydavatel | |
|---|---|---|
| Co se srovnává | odkaz uvnitř AI přehledu vs. odkaz mimo něj | stránka s AI přehledem vs. bez něj |
| Co se měří | míra prokliku a kvalita návštěvy | počet prokliků |
| Závěr | uvnitř AI přehledu se kliká víc a lidé neodcházejí hned | propad o 89 % |
Šéfka Vyhledávání Googlu argumentuje tím, že prokliky z AI odpovědí jsou kvalitnější, protože člověk neklikne a hned neodejde. Vydavatel na to odpovídá jednou větou: to naše data neukazují.
Ta dvě tvrzení se automaticky nevyvracejí, protože každé vychází z jiného srovnání: Google srovnává dvě pozice uvnitř téhož výsledku, vydavatel srovnává dva různé výsledky. Neplyne z toho ale, že obě strany mají pravdu v plném rozsahu toho, co z čísel vyvozují — jen to, že jedno číslo to druhé nevyvrací. A ani jedno neodpovídá na otázku, která zajímá vás: kolik prokliků ubude vám.
Co z toho platí pro váš web
Než si ta čísla vztáhnete na sebe
- Tři případy jsou weby, čtvrtý ne Chegg, HubSpot a Daily Mail jsou konkrétní weby. Tollbit je agregát napříč AI aplikacemi — do stejné řady nepatří.
- Ty tři weby stojí na informačních dotazech Přesně ten obsah, který AI odpověď nahradí nejsnáz. Transakční, lokální a specializovaný obsah je v jiné situaci.
- A jsou obrovské Web s miliony návštěv má jinou strukturu dotazů než web s tisíci. Procenta se mezi nimi nepřenášejí.
- Tři ze čtyř mají v tom čísle zájem Žaloba, regulační podání, firma prodávající řešení. Nejde o výzkum, jde o argument.
- Žádné z nich není z Česka Nasazení AI přehledů se u českých dotazů liší od anglických. Přenášet procenta přes jazyk a trh nejde.
- Ani jedno neříká, co s tím Popis ztráty není návod. Ten se musí odvodit z vlastních dat.
Jak si změřit vlastní číslo
Z vlastních dat to jde poměrně rychle a je to nejrelevantnější číslo, které o vašem webu můžete mít.
-
Porovnejte stejné období loni a letos
V Search Console v přehledu Výkon zapněte srovnání s obdobím před rokem. Sledujte kliky i imprese, ne jen kliky — bez impresí nepoznáte, jestli ubylo viditelnosti, nebo prokliků.
-
Rozdělte stránky podle typu dotazu
Zvlášť stránky, na které lidé chodí z informačních dotazů (návody, definice, přehledy), a zvlášť ty ostatní (produkt, služba, značka, kontakt). Propady bývají výrazně nerovnoměrné.
-
Podívejte se na poměr, ne na absolutní čísla
Když kliky klesají rychleji než imprese, ubývá prokliků na stejné viditelnosti. To je nejbližší ekvivalent toho, co měří vydavatelé — a je to spočítané na vašich datech.
-
Doplňte AI imprese, pokud je máte
Report generativních AI funkcí v Search Console ukáže, jestli se váš obsah v AI funkcích vůbec objevuje. Zpřístupňuje se ale postupně, takže ho možná ještě nemáte.
Nejčastější chyby
Sčítat nebo průměrovat čísla z různých případů
Návštěvnost segmentu, odhad nástroje a míra prokliku jsou tři různé veličiny. Průměr z nich nedává žádnou informaci — jen zdání přesnosti.
Fix: Nedají se sečíst, protože neměří totéž.
Brát odhad nástroje jako údaj od firmy
U HubSpotu se běžně cituje odhad Semrushe, jako by ho zveřejnil HubSpot. Rozdíl je zásadní: odhad pracuje s modelem, firemní data s realitou.
Fix: Ptejte se, kdo to číslo naměřil.
Zaměňovat pokles míry prokliku za ztrátu návštěvnosti
Pokles o 89 % v míře prokliku znamená ztrátu 89 % návštěvnosti jen tehdy, kdyby se AI přehled zobrazoval u všech dotazů. To se neděje.
Fix: To druhé z prvního nevyplývá.
Ignorovat, kdo má na čísle zájem
Žaloba, regulační podání a firma prodávající řešení mají důvod ukázat velký propad. Google má důvod ukázat malý. Skepse patří k oběma.
Fix: Platí to na obě strany.
Co si z toho odnést
Ta čísla nejsou výmysl. Chegg, DMG Media i Tollbit je doložili a vedle nich veřejně zaznívá odlišný argument Googlu, který ale mluví o jiném srovnání. Špatně tedy není zdroj, ale způsob, jakým se ta čísla používají: jako předpověď pro cizí web.
Prakticky z nich plyne jediné, a to docela silné: u obecných informačních dotazů proklikovost klesá a v některých případech výrazně. Kdo staví návštěvnost na tomhle typu obsahu, měl by s tím počítat. Kdo ne, ten se z těch procent o svém webu nedozví nic.
Jak podobná čísla číst obecně, rozebíráme v návodu jak číst studie o AI viditelnosti. Celotržní pohled na mizející prokliky je v článku o efektu bez prokliku a měření v Search Console v textu o GSC AI reportu.
