Recenze jsou pro e-shop zdroj textu, který nenapsal prodejce: obsahují formulace zákazníků a odpovídají na otázky, na které popis produktu nedosáhne. Pro rozšířený výsledek s hodnocením je potřeba označit je strukturovanými daty, mít je na stránce viditelné a sbírat je přímo od uživatelů.
Na produktové stránce je většina textu od prodejce nebo od výrobce. Recenze jsou výjimka — a právě proto jsou zajímavé.
Proč recenze váží víc než popis
Popis od výrobce má i konkurence. Když ho e-shop jen převezme, nemá do srovnávacího dotazu čím přispět; rozebírá to článek o AI Mode a e-shopech.
Recenze přinášejí tři věci, které jinde na stránce nejsou:
- Formulace zákazníků — jazyk, kterým se lidé na produkt reálně ptají.
- Dílčí otázky — jak to sedí, jak dlouho to vydrží, na co si dát pozor.
- Nezávislý hlas — text, který nenapsal ten, kdo produkt prodává.
Kde e-shopy nejčastěji chybují
Tohle je nejdůležitější část článku, protože se to dělá špatně běžně.
| Aspekt | ||
|---|---|---|
| Recenze produktu | Hodnocení konkrétního produktu u typu Product | V pořádku — to je určená cesta |
| Známka vlastní firmy | Organization/LocalBusiness pod vlastní kontrolou | Pro hvězdičky nezpůsobilé |
| Recenze z cizího webu | Přetažené ze srovnávače nebo jiné služby | Google uvádí, že se agregovat nemají |
| Data bez obsahu | Označené hodnocení, které na stránce není | Porušuje požadavek na viditelnost |
Jak recenze nasadit krok za krokem
-
Hodnocení od skutečných zákazníků
-
Rozlište, co označujete
-
Označte jen to, co je vidět
-
Doplňte povinné vlastnosti
-
Vytěžte text, ne jen číslo
Jak vypadá značení v JSON-LD
U souhrnného hodnocení je potřeba hodnota, alespoň jedno z počtu hodnocení nebo recenzí a vazba na hodnocenou položku (itemReviewed) s názvem. Když je značení vnořené pod Product, řeší se vazba i název přes rodiče, takže itemReviewed uvádět nemusíte:
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "Product",
"name": "Leštěnka na lak Ultra Gloss 500 ml",
"aggregateRating": {
"@type": "AggregateRating",
"ratingValue": 4.6,
"reviewCount": 128
}
}U jednotlivé recenze je navíc potřeba author, itemReviewed a reviewRating s hodnotou, přičemž název musí být buď na itemReviewed, nebo na rodiči; jméno autora má být kratší než sto znaků. Jak strukturovaná data zapadají do celku, rozebírá článek o strukturovaných datech pro AI.
Nejcennější část recenzí není číslo
Průměrná známka je jeden údaj a nedá se z ní citovat nic zajímavého. To, co v recenzích opravdu je, jsou opakující se témata.
Když se u sedmi z dvaceti recenzí objeví, že produkt sedí menší, je to informace, kterou popis od výrobce neobsahuje — a přesně na tohle se lidé ptají. Shrňte taková témata do samostatné pasáže vlastními slovy a původní hodnocení nechte pod ní. Aby ta pasáž fungovala i vytržená, řídí se stejnými pravidly jako psaní po pasážích.
Čtyři chyby při značení recenzí
Označit známku vlastní firmy
U typů Organization a LocalBusiness platí: když hodnocený subjekt recenze o sobě sám kontroluje, jeho stránky podle Googlu nejsou pro hvězdičky způsobilé.
Přetahovat cizí recenze
Google výslovně uvádí, že se hodnocení z jiných webů nemají agregovat. Sbírejte vlastní.
Data bez viditelného obsahu
Označené hodnocení, které na stránce nikde není, je rozpor mezi daty a obsahem.
Falešné nebo vynucené recenze
Kromě etického problému je to podvod na zákazníkovi — a při odhalení zásah do důvěryhodnosti, kterou budujete jinde.
Kde má tenhle návod hranice
Nezaručuje hvězdičky ani citaci. Splnění podmínek dělá stránku způsobilou, ne zobrazenou; rozhoduje vyhledávač.
Neřeší právní stránku. Sbírání a zveřejňování recenzí má svá pravidla vůči spotřebiteli včetně toho, jak označovat ověřenost. To patří odborníkovi, ne tomuhle textu.
Nedává česká čísla. Jak moc recenze ovlivňují viditelnost na českém trhu, veřejně doložené není.
Co si odnést
Recenze bývají na produktové stránce nejcennější text, který nenapsal prodejce. To je jejich hodnota — pro zákazníka i pro obsah stránky.
Technicky je to jednoduché: sbírat od skutečných zákazníků, označit recenze produktů, držet data shodná s viditelným obsahem. Nejčastější chyba je označit si vlastní známku firmy a čekat hvězdičky; u typů Organization a LocalBusiness pod vlastní kontrolou Google nezpůsobilost výslovně uvádí.
A nejcennější věc na recenzích stejně není průměr. Je to to, co se v nich opakuje — a co se nikde jinde na stránce nedozvíte.
Chcete vědět, jestli máte recenze označené správně? AI SEO audit za 9 990 Kč projde produktové stránky i strukturovaná data a pojmenuje, co opravit. Hotové vzory produktové stránky jsou v AI SEO Wireframe Packu za 1 490 Kč.
Zdroj pravidel: dokumentace Google Search Central k rozšířeným výsledkům s hodnocením, stav k 18. 7. 2026.
